Politique de confidentialité

/Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

La société Web & K (ci-après « nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Web & K Site web : https://webnk.fr Email de contact : contact.webnkp@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :

Données fournies directement par vous :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Nom de l’entreprise
  • Message envoyé via le formulaire de contact
  • Informations de compte client (identifiants de connexion)
  • Informations de facturation et de paiement

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages consultées et durée de visite
  • Cookies techniques et fonctionnels

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et devis
  • Gestion de la relation client et suivi de projet
  • Gestion de votre espace client (tickets, heures, documents, facturation)
  • Gestion des licences et abonnements pour nos plugins WordPress
  • Traitement des paiements et facturation
  • Envoi de notifications liées à votre compte (maintenance, rappels, mises à jour)
  • Amélioration de nos services et de notre site web
  • Respect de nos obligations légales et comptables

4. Bases légales du traitement

Nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : gestion de votre compte client, traitement des commandes, fourniture de nos services
  • Consentement : envoi de communications commerciales, utilisation de cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurisation de notre site
  • Obligation légale : conservation des factures et documents comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

  • Notre équipe interne (développeurs, gestionnaires de projet)
  • Nos prestataires de paiement (Stripe) pour le traitement des transactions
  • Notre hébergeur web pour le stockage sécurisé des données
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins comptables
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données de connexion : 1 an
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.webnkp@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, session utilisateur, panier WooCommerce
  • Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
  • Cookies analytiques : mesure d’audience (si activés)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être accessibles.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

  • Chiffrement des connexions (HTTPS/SSL)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Mots de passe hashés
  • Sauvegardes régulières
  • Mises à jour de sécurité

10. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :

Web & K Email : contact.webnkp@gmail.com Site web : https://webnk.fr.fr